Letzte Beiträge mit dem Tag Bank:

Banking: One Platform

von am 22.12.2016
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Digital Financial Home Zühlke

Banken machen es ihren Kunden nicht leicht. Unflexible Öffnungszeiten, Medienbrüche und holprige Prozesse beeinträchtigen das Kundenerlebnis stark. Hinzukommt, dass wir Bankkunden uns an die User Experience von Apple, Starbucks und Amazon gewöhnt haben. Solche Lücken versuchen innovative FinTechs mithilfe von neuen Technologien zu füllen. Was heisst das für die Banken? Die gute Nachricht: es wird auch zukünftig Banken geben. Die schlechte Nachricht: nicht alle werden überleben. Für Banken geht darum Weiterlesen

Digital Financial Home – Wo bleibt der Bankservice der Zukunft?

von am 20.09.2016
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Digital Financial Home Zühlke

Wer den Trend Digital Financial Home mit E-Banking at home gleichsetzt, denkt nicht weit genug. Die Kundenbeziehung hat sich stark verändert, trotzdem nutzen Banken vorhandene Daten und Technologien noch nicht optimal. «Unternehmen werden zu Gewinnern der Digitalisierung, wenn sie ihren Kunden und Geschäftspartnern das beste digitale Erlebnis bieten.» Altbekannter Kunde Der Begriff Kunde gibt es seit über tausend Jahren und ist jemand, der in einem bestimmten Geschäft Waren oder Dienstleistungen Weiterlesen