Stefanie HolmMarketing Communications Manager

Letzte Beiträge von Stefanie Holm:

Start-up Herausforderung Nummer 1: die Industrialisierung

von am 21.10.2016
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start-up-industrialisierung

Man nehme ein paar smarte Köpfe und eine durchschlagende Idee und fertig ist das erfolgreiche Start-up. Stimmt. Aber die grossen Herausforderungen kommen erst dann, wie die Statistik verrät. Durchschnittlich werden in der Schweiz pro Tag etwa 30 Unternehmen gegründet, nach fünf Jahren existiert noch ungefähr die Hälfte. Eine grosse Hürde ist dabei die Industrialisierung eines Produktes. Weiterlesen

Kundenerlebnis: Kühlschrank kaputt!

von am 11.10.2016
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Der Paradigmenwechsel: Weg von der Produkt-, hin zur Kundenorientierung

Stellen Sie sich vor, Sie sind Hersteller von Kühlschränken, die einen kleinen, aber unangenehmen Defekt haben, und kriegen das nicht mit. Im Idealfall wünschen Sie sich, dass sie jederzeit wissen, wie es dem Kühlschrank geht und sie können sicherstellen, dass «das Kundenerlebnis positiv ist». Was bedeutet das? Das Kundenerlebnis ist dann positiv, wenn der Kühlschrank kühlt. Ungemütlich wird es für den Hersteller, wenn der Kühlschrank kaputtgeht und er nichts davon Weiterlesen

Innovation für Regionalbanken

von am 21.09.2016
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Zühlke - Banking

Fintech, digitale Transformation, Customer Experience, Big Data, noch mehr Compliance Anforderungen – diese Themen sind die aktuellen Buzzwords der Bankenbranche. Da sind grosse Chancen aber wohl auch ein paar zusätzliche Risiken für die Banken der Schweiz dabei. Die grosse Frage ist: wo sollen Sie ansetzen, was macht für Ihre Bank am meisten Sinn? Um die richtigen Startpunkte zu finden, hilft eine kritische Analyse. Bei welchen Themen müssen Sie dabei sein, Weiterlesen